Déclaration de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

Blankers Transport B.V. (exerçant également sous le nom commercial Intro Logistics) attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons simplement quelles données personnelles nous traitons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Ce faisant, nous respectons le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Qui est responsable ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Blankers Transport B.V., exerçant également sous le nom Intro Logistics
Numéro d’inscription à la Chambre de commerce (KvK) : 11031546
Adresse : Industrieterrein De Geer 11, 4061 RP Ophemert, Pays-Bas
Adresse postale : Akkersestraat 16, 4061 BH Ophemert, Pays-Bas
Téléphone : +31 (0)344 639966
E-mail : info@blankerstransport.com

De qui traitons-nous les données personnelles ?

• Clients et leurs interlocuteurs – pour établir des devis, exécuter des ordres de transport, communiquer sur la commande et facturer.
• Interlocuteurs aux adresses de chargement et de livraison – lorsque cela est nécessaire pour enlever ou livrer un envoi (par exemple sur les lettres de voiture/CMR).
• Fournisseurs et transporteurs sous-traitants – pour l’achat et l’exécution de prestations et la gestion administrative correspondante.
• Visiteurs de notre site web qui demandent un devis ou nous contactent.
• Candidats – pour évaluer leur candidature.
• Utilisateurs de notre portail client (track & trace), destinataires de la newsletter et visiteurs de notre site – le cas échéant (voir ci-dessous).

Quelles données et dans quel but ?

Demandes de devis et contact. Via le formulaire de devis de notre site web, nous vous demandons votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les adresses de chargement et de livraison ainsi que des informations sur votre chargement. Vous pouvez également joindre une liste de colisage ou une photo. Nous utilisons ces données pour étudier votre demande, vous envoyer un devis et vous contacter. Base juridique : mesures précontractuelles prises à votre demande.

Exécution des ordres de transport. Pour planifier, exécuter et facturer les commandes, nous traitons les coordonnées de vos interlocuteurs et les adresses des lieux de chargement et de livraison. Base juridique : exécution du contrat et obligations légales (comme l’obligation légale de conservation à des fins fiscales).

Candidatures. Les candidatures nous parviennent par e-mail via notre site web. Nous utilisons votre CV, votre lettre de motivation et vos coordonnées uniquement pour évaluer votre candidature. Base juridique : mesures précontractuelles en vue d’un contrat (de travail).

Track & trace et portail client. Nos camions sont équipés d’un système informatique embarqué qui nous permet de suivre la position et le statut des envois et de les partager avec nos clients. Les clients ayant accès à notre portail client reçoivent un compte utilisateur, pour lequel nous traitons le nom, l’adresse e-mail et les identifiants de connexion. Base juridique : exécution du contrat.

Newsletter. Nous n’envoyons notre newsletter qu’aux contacts qui s’y sont inscrits ou avec lesquels nous entretenons une relation client. La newsletter paraît quelques fois par an et est envoyée via Mailchimp. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien figurant dans la newsletter. Base juridique : consentement ou intérêt légitime.

Vidéosurveillance. Nous utilisons la vidéosurveillance sur notre site d’Ophemert afin de protéger les personnes, les véhicules et les marchandises. Base juridique : intérêt légitime.

Visites du site web et cookies. Notre site web utilise des cookies, notamment à des fins statistiques (via Google Tag Manager/Google Analytics). Nous ne plaçons des cookies non essentiels qu’avec votre consentement. Pour en savoir plus, consultez notre politique en matière de cookies.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire au regard de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, ou que la loi ne l’exige :

• Demandes de devis qui n’aboutissent pas à une commande : jusqu’à 1 an, afin de pouvoir retrouver les demandes précédentes.
• Données relatives aux commandes et à la comptabilité : 7 ans (obligation légale de conservation).
• Candidatures : au plus tard 4 semaines après la fin de la procédure de recrutement, ou jusqu’à 1 an avec votre consentement.
• Images de vidéosurveillance : jusqu’à 4 semaines, sauf si elles sont nécessaires au traitement d’un incident.
• Newsletter : jusqu’à votre désinscription.
• Portail client : tant que le compte est actif.

Partage avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données. Nous ne les partageons que lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’une commande (par exemple avec un transporteur sous-traitant ou le destinataire), avec des prestataires qui nous assistent, tels que notre développeur web, notre hébergeur, nos partenaires informatiques et comptables, notre système de gestion du transport et notre système informatique embarqué, ou lorsque la loi nous y oblige. Nous concluons un accord de traitement des données avec les prestataires qui traitent des données pour notre compte. Lorsqu’un prestataire traite des données en dehors de l’Union européenne, comme Google ou Mailchimp, cela se fait uniquement avec des garanties appropriées.

Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et toute utilisation illicite, telles que des connexions sécurisées (https), des restrictions d’accès, une politique de mots de passe et des sauvegardes. Les collaborateurs ayant accès aux données personnelles sont tenus à la confidentialité.

Vos droits

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou de les faire effacer. Vous pouvez également vous opposer à l’utilisation de vos données, en faire limiter le traitement, les faire transférer et retirer un consentement donné. Envoyez votre demande à info@blankerstransport.com. Nous vous répondrons dans un délai de quatre semaines. Pour éviter tout abus, nous pouvons vous demander de justifier de votre identité.

Réclamations

Vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données ? Contactez-nous d’abord et nous chercherons ensemble une solution. Vous avez également toujours le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) ou de l’autorité de contrôle de votre pays.

Modifications

Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité, par exemple si nos services ou la législation évoluent. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.